Cookieverklaring

Servicedeskleefomgeving.nl maakt gebruik van cookies en overige technieken, zoals web beacons en SDK’s op zijn website. Omdat wij uw privacy willen waarborgen én de gebruiksvriendelijkheid van uw bezoek(en) aan onze website willen verbeteren, vinden wij het belangrijk dat u weet hoe en waarom wij cookies gebruiken. Hieronder geven wij u zoveel mogelijk informatie over het gebruik van deze technieken, waaronder cookies door Servicedeskleefomgeving.nl.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens?
Servicedeskleefomgeving, gevestigd aan de Daviottenweg 40, 5222 BH ‘s-Hertogenbosch, is de verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens zoals beschreven in dit cookiebeleid.

Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestandjes die uw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer u onze website gebruikt. Er zijn daarnaast ook cookie-achtige technieken waarmee dezelfde resultaten worden behaald.

Wat zijn de overige cookie-achtige technieken?
Web beacons, Local en Session Storage en SDK’s zijn standaard internettechnieken die er soms samen met cookies voor zorgen dat een systeem informatie kan verzamelen en vervolgens kan versturen. Cookies en overige technieken worden gebruikt bij alle bestaande websites. Door gebruik te maken van cookies en andere technieken zorgen wij er bijvoorbeeld voor dat:

• Het surfen in de website van Servicedeskleefomgeving leuker en makkelijker voor u wordt;
• We kunnen meten hoe onze website wordt gebruikt en waar we deze nog kunnen verbeteren;
• We u advertenties en aanbevelingen kunnen tonen op basis van uw interesses;
• We kunnen herkennen welk apparaat u gebruikt als u bij ons op bezoek bent;
• We kunnen (laten) registreren hoe vaak een advertentie wordt vertoond om zo de advertenties beter op uw behoeften en interesses af te stemmen en te voorkomen dat u steeds dezelfde advertentie ziet.

Cookies van derden
Via onze website worden ook cookies van derden geplaatst. Op het gebruik van cookies door andere bedrijven is het privacy- en cookiebeleid van het desbetreffende bedrijf van toepassing.

Welke cookies gebruiken wij? In het kort:
Functionele cookies of noodzakelijke cookies
Functionele cookies zorgen ervoor dat onze website correct functioneert. Denk bijvoorbeeld aan functionaliteiten zoals een contactformulier verzenden.

Analytische cookies
Met analytische cookies verzamelen wij met hulp van derden statistieken over hoe onze website gebruikt wordt. Door het websitegebruik te meten, kunnen we onze winkel blijven verbeteren in het voordeel van onze gebruikers.

Marketingcookies
Wij plaatsen marketingcookies op onze website. Wij plaatsen ook marketingcookies op websites van derden. De informatie uit deze marketingcookies kunnen wij met elkaar combineren. Dit doen we zodat we jou op basis van uw online surf-, en zoekgedrag zo relevant mogelijke aanbiedingen kunnen doen. Met deze marketingcookies houden we ook bij welke advertenties u heeft gezien

Google Analytics
Als statistische cookie wordt er gebruik gemaakt van Google Analytics. Hiermee houden we bij welke pagina’s ‘het goed doen’ en welke we nog moeten verbeteren. Alle gegevens in Google Analytics zijn zo veel mogelijk geanonimiseerd en dus niet te herleiden naar individuen. Dit volgens de manier die de Autoriteit Persoonsgegeven verstrekt op haar website.

Dit houdt in dat Servicedeskleefomgeving de volgende stappen heeft ondernomen:

Verwerkersovereenkomst afgesloten met Google;

• er worden geen gegevens gedeeld;
• IP-adressen worden geanonimiseerd;
• gegevens worden niet gebruikt voor advertentiedoeleinden, zoals retargeting via social media of bijvoorbeeld het Google Display Network.
• Om trends te kunnen ontdekken worden deze gegevens voor max. 50 maanden bewaard in Google Analytics.

Meer informatie over cookies
Op de volgende websites kunt u meer informatie over cookies vinden:

• Consumentenbond: Wat zijn cookies?
• Consumentenbond: Cookies verwijderen

 Hoe kan ik Cookies uitschakelen?

Wanneer u cookies uitschakelt, kunt u niet meer van alle functionaliteiten op de website gebruik maken, dit kan ook het gebruiksgemak van de Website beïnvloeden. Daarnaast heeft het weigeren van cookies alleen gevolgen op de browser en de computer waarop u deze handelingen uitvoert. U maakt zelf de keuze om cookies in uw browser of op uw computer uit te schakelen of te verwijderen. Voor meer informatie over hoe u cookies kunt verwijderen.

 Browserinstellingen

Als u niet wilt dat websites cookies op jouw computer kunnen opslaan, kunt u uw browserinstellingen aanpassen. U krijgt dan een waarschuwing voordat er cookies worden geplaatst. U kunt Uw instellingen ook zo aanpassen dat uw browser alle cookies of alleen cookies van derde partijen weigert. Ook cookies die al geplaatst zijn, kunt u verwijderen. Let erop dat u de instellingen apart moet aanpassen voor elke browser op elk apparaat dat u gebruikt. Wij willen u erop attenderen dat als u geen gebruik wilt maken van cookies, wij helaas niet kunnen garanderen dat onze website goed werkt. Het kan zijn dat enkele functies van de website verloren gaan of dat u bepaalde pagina’s zelfs helemaal niet meer kunt zien. Daarnaast betekent het weigeren van cookies ook niet dat u geen advertenties meer te zien krijgt. De advertenties zijn dan alleen niet meer aangepast aan uw interesses en worden vaker herhaald. Hoe u uw instellingen kunt aanpassen, verschilt per browser. Klik op één van de onderstaande links om direct naar de handleiding van uw browser te gaan of raadpleeg indien nodig de helpfunctie van uw browser.• Chrome • Safari • Firefox • Internet Explorer Edge . Wil je cookies van specifieke partijen uitzetten, dan kan dat via www.youronlinechoices.com.

 Cookiehistorie verwijderen
Als u uw cookiehistorie wilt verwijderen, dan kan dat voor de verschillende browsers op de onderstaande manier.

Cookies verwijderen in Chrome:

• Klik op de 3 puntjes, rechtsboven. Klik op Geschiedenis > Geschiedenis > Browsergegevens wissen.
• In het menu ‘Browsergegevens wissen’ heeft u boven in de optie om browsergegevens te wissen vanaf het eerste gebruik tot en met alleen het laatste uur. Daaronder kies u welke items u wilt wissen. Vink in elk geval ‘Cookies en andere site- en plug-ingegevens’ aan.
• Druk op de knop ‘Browsergegevens wissen’.

Cookies verwijderen in Safari:

• Open Safari en ga naar Safari > Voorkeuren > Privacy > Bewaarde cookies en gegevens verwijderen > Beheer websitegegevens > Verwijder alles.

Cookies verwijderen in Firefox:

• Klik op de 3 streepjes rechtsboven, klik op Opties > Privacy > Individuele cookies verwijderen.
• Klik op ‘Alle verwijderen’.

Cookies verwijderen in Microsoft Edge:

• Klik op de 3 puntjes rechtsboven > Instellingen. Klik onder ‘Browsergegevens wissen’ de optie ‘Kies wat u wilt wissen’.
• Selecteer de cookies (voorgeselecteerd) > Druk op de knop ‘Wissen’.

Cookies verwijderen in Internet Explorer:

• Klik op het tandwiel rechtsboven > kies Internetopties > tab Algemeen. Klik onder ‘Browsegeschiedenis’ op ‘Verwijderen’.
• Wilt u niet alles verwijderen? Vink dan in ieder geval ‘Cookies en Websitegegevens’ aan en klik op ‘Verwijderen’.